Bezirk · Berlin
Heizungsausfall in Marzahn-Hellersdorf
Die S-Bahn-Linien S5, S7 und S75 sowie die U5 führen durch Marzahn-Hellersdorf, doch wenn zu Hause die Heizkörper kalt bleiben, hilft kein Fahrplan. Werfen Sie einen kurzen Blick auf Regler, Display und Manometer, notieren Sie die Werte und rufen Sie dann an.
Wofür der Heizungsnotdienst Marzahn-Hellersdorf da ist
Diese Situationen zeigen, wie sich Störungen äußern. Zu jeder gehört ein erster Handgriff, den Sie ohne Werkzeug erledigen können.
Heizung ausgefallen in Marzahn-Hellersdorf, Regler zuerst
Morgens ist das Bad kalt, die Heizkörper bleiben es auch, und das Display zeigt keine Flamme. Prüfen Sie am Raumregler die Betriebsart und die Uhrzeit, denn eine verstellte Programmierung sieht aus wie ein Defekt. Läuft der Regler richtig, ist der Anruf der nächste Schritt.
Raumregler, Betriebsart und Uhr prüfen
Druck fällt am Manometer ab
Im Heizungskeller steht die Nadel kurz über null, die Therme schaltet auf Störung. Ermitteln Sie den Wert und halten Sie ihn gegen die Markierung am Gerät. Sinkt der Druck wiederholt, steckt womöglich ein Leck oder ein defektes Ausdehnungsgefäß dahinter; dann gehört der Fall in Fachhand. Heizungswasser ergänzen Sie nur, wenn Füllschlauch und Systemtrenner bereitliegen und die Anleitung es vorsieht; sonst übernimmt das der Betrieb.
Druck ablesen und Wert notieren
Wartung steht aus, Kessel brummt
Der Kessel läuft, klingt aber rauer als früher, und die Abgaswerte beim letzten Termin lagen schon am Rand. Eine Wartung nimmt die Brennerseite, Düsen und Filter in den Blick. Ein Hinweis aus Ihrer Beobachtung hilft dem Betrieb: Geräusch, Zeitpunkt, Display-Meldung.
Geräusche und Meldungen aufschreiben
Fernwärme-Übergabestation meldet Störung
Im Keller hängt ein Regler mit blinkender Anzeige, die Heizkörper bleiben lau. Plomben sichern die Primärseite der Station; öffnen darf sie ausschließlich der Fernwärmeversorger. Ein Heizungsbetrieb arbeitet an der Hausseite. Frieren ganze Straßenzüge, liegt die Ursache eher im Netz.
Anzeige am Regler fotografieren
Duschen bleibt kalt, Heizkörper warm
Wohnzimmer und Flur sind warm, doch unter der Brause bleibt es eisig. Dann hängt es meist an der Warmwasserbereitung der Anlage und nicht am Heizkreis. Kontrollieren Sie, ob am Gerät die Betriebsart für Warmwasser aktiv ist, und werfen Sie einen Blick auf die Temperaturwahl.
Warmwasser-Betriebsart und Solltemperatur prüfen
Gastherme zeigt Fehlercode
Das Display blinkt, die Flamme zündet nicht. Die Verkleidung bleibt geschlossen, die Entstörtaste drücken Sie höchstens einmal. Bei Gasgeruch bleiben Licht und Schalter aus, und im Haus wird nicht telefoniert; Fenster auf, Gebäude verlassen, dann draußen die 112 oder den Entstörungsdienst Ihres Gasnetzbetreibers anrufen. Der Heizungsnotdienst ist dann nicht der erste Anruf.
Code notieren, Taste höchstens einmal
Heizungsnotdienst für Marzahn-Hellersdorf: hier anrufen.01579 2842274
Heizung in Marzahn-Hellersdorf zwischen Angerdorf und Großsiedlung
Marzahn-Hellersdorf liegt im Nordosten Berlins und reicht bis an die Landesgrenze.
Im Westen schließt Lichtenberg an, im Süden Treptow-Köpenick, im Norden und Osten folgen die brandenburgischen Landkreise Barnim und Märkisch-Oderland. Der Bezirk ist weitläufig. Ob Großwohnsiedlung, Einfamilienhaus-Siedlung oder Dorfkern: Für die Fehlersuche zählt zuerst, welche Anlage im Haus arbeitet. Wer Gerät, Anlage und Etage kennt, kann die Störung am Telefon klar beschreiben.
Die früheren Dörfer Marzahn, Hellersdorf, Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf wurden zu einem Bezirk. Durch das Wuhletal fließt die Wuhle mit Wuhlebecken und Wuhleteich, am Rand liegen die Seen mit Butzer See, Habermannsee und Elsensee. Wie ein einzelnes Haus heizt, zeigt erst der Blick in den Keller.
Die A 10 hat im Bezirk Anschlussstellen bei Hohenschönhausen, Marzahn und Hellersdorf, die B 1, B 5 und B 158 teilen sich eine Trasse.
Handgriffe, bevor Sie anrufen
- Gasgeruch ausschließen Bei Gasgeruch gilt: kein Lichtschalter, keine Klingel, kein Telefonat im Haus. Zuerst das Fenster öffnen, dann das Gebäude verlassen; draußen rufen Sie die 112 oder den Gasnetz-Entstörungsdienst. Erst ohne Geruch geht es mit der Heizung weiter.
- Regler und Betriebsart ansehen Steht der Raumregler auf Sommer oder ist die Uhr verstellt, bleibt die Anlage kalt, obwohl sie gesund ist. Ein Blick auf Betriebsart und Zeitprogramm klärt das.
- Display-Code ablesen Der Code am Kessel oder an der Therme führt den Betrieb gezielt zur Ursache. Halten Sie ihn schriftlich fest, die Verkleidung rührt niemand an.
- Entstörtaste höchstens einmal Ein einziger Versuch ist erlaubt. Wiederholtes Drücken kann bei Öl Brennstoff im Brenner sammeln und ist gefährlich, bei Gas bringt es nichts.
- Wohnung ohne Ersatzofen warm halten Bleiben Sie in einem Raum beisammen, halten Sie die Fenster zu und nutzen Sie Decken; die Türen zu Räumen, durch die Wasser- und Heizungsleitungen laufen, lassen Sie offen. Kein Heizlüfter, kein Gasofen, kein Grill: Das erhöht die Gefahr, statt zu helfen.
Siedlungshäuser mit eigenem Kessel im Keller
- Biesdorf ist von Siedlungen mit Einfamilienhäusern geprägt.
- Die Vorortsiedlungen beiderseits der Bahn sind mit denen von Mahlsdorf zusammengewachsen. Ein Ein- oder Zweifamilienhaus hat meist einen eigenen Heizraum, in dem Kessel, Speicher und Verteiler beieinanderstehen und jeder Handgriff am Gerät selbst erreichbar ist.
- Als Technik kommen in solchen Häusern Gaskessel und Ölkessel vor, nach Modernisierungen auch Wärmepumpen.
- Beim Öl gehört der Blick auf den Tankinhalt zur ersten Prüfung, beim Gaskessel die Anzeige am Gerät. Die Wärmepumpe meldet über ein Display Fehlercodes, die Sie notieren, ohne an Elektrik oder Sicherungen zu gehen. Vereist das Außengerät, ist das bei Frost und in der Abtauphase zunächst normal.
- Freistehende Häuser kühlen mit mehreren Außenwänden schneller aus, wenn die Heizung ausfällt.
- Halten Sie die Fenster zu, lassen Sie die Türen zu Räumen offen, in denen Wasser- oder Heizungsleitungen liegen, und legen Sie die Familie in einem Zimmer zusammen. Ein Gasofen oder Heizlüfter als Ersatz ist keine Lösung.
Wärme aus dem Netz oder aus dem eigenen Kessel
Zu den erdgasbetriebenen Heizkraftwerken im Berliner Fernwärmenetz zählt eines in Marzahn. Ob Ihr Haus an diesem Netz hängt, erkennen Sie im Keller: Eine Übergabestation mit Wärmemengenzähler und verplombten Absperrungen spricht für Fernwärme, ein Kessel mit Brenner und Schornsteinanschluss für die eigene Erzeugung.
In der Station trennt in der Regel ein Wärmeübertrager den Kreis des Versorgers vom Heizkreis des Hauses. Auf der Primärseite arbeitet nur der Fernwärmeversorger, auf der Sekundärseite ein Heizungsbetrieb mit Regler, Pumpen und Warmwasserbereitung. Mieter informieren die Hausverwaltung, wenn die Station betroffen ist, und fassen an den Absperrungen nichts an.
Was nach Ihrem Anruf geschieht
Am Telefon nennen Sie den Ort, das Gerät und die Art der Anlage, den Display-Code, den Druck am Manometer und die Gebäudeart samt Etage. Anhand dieser Auskünfte lässt sich ein Heizungsbetrieb aus der Region für Marzahn-Hellersdorf auswählen und mit Ihnen verbinden.
- PrüfenAnzeige notieren, Druck ablesen.
- AnrufenSchildern, was kalt bleibt.
- VermittlungEin selbstständiger Betrieb wird vermittelt.
- AbrechnungAbgerechnet wird direkt mit dem Betrieb.
Was am Gerät zu prüfen und zu reparieren ist, entscheidet der Betrieb; abgerechnet wird zwischen Ihnen und ihm. Ihre Angaben bleiben festgehalten, damit niemand von vorn fragen muss. Mieter sagen zusätzlich der Hausverwaltung Bescheid.
Dusche bleibt kalt? Rufen Sie an.01579 2842274
Ortsteile im Bezirk Marzahn-Hellersdorf
- Marzahn-Hellersdorf
- Marzahn
- Hellersdorf
- Mahlsdorf
- Biesdorf
- Kaulsdorf
- MarzahnNeubaugebiet mit Angerdorf Alt-Marzahn, gegliedert in drei Teile
- HellersdorfGroßwohnsiedlung mit der Helle Mitte als urbanem Zentrum
Mahlsdorf, Biesdorf und Kaulsdorf zählen ebenfalls zum Bezirk; ein Anruf mit Straße und Ortsteil genügt auch von dort.
Angrenzende Bezirke
Heizung in Marzahn-Hellersdorf ausgefallen? Rufen Sie an.
Heizungsnotdienst01579 2842274