Ortsteil · Marzahn-Hellersdorf
Kalte Wohnung in Marzahn
Eines der gasbefeuerten Heizkraftwerke, die das Fernwärmenetz der Hauptstadt speisen, steht in Marzahn. Im Hausanschlussraum sehen Sie, ob das eigene Haus an diesem Netz hängt. Wird die Wohnung kalt, lesen Sie zuerst Code und Druck ab, prüfen den Raumregler und rufen erst danach an; so bleibt das Gespräch kurz und genau.
Heizungsnotdienst Marzahn von Therme bis Heizkörper
Ob Etagenwohnung, Reihenhaus oder Hochhaus – eine Störung kündigt sich an Anzeige, Heizkörper oder Hausanschluss an. Pro Fall steht daneben der Griff, den Sie gefahrlos selbst tun.
Heizung ausgefallen in Marzahn
Im neunten Stock bleibt der Heizkörper kalt, obwohl das Thermostat auf Maximum steht. Fragen Sie im Flur nach, ob andere Wohnungen ebenfalls frieren. Ist es nur Ihre, liegt die Ursache eher am Heizkörper oder am Ventil. Sind alle betroffen, liegt eine Störung im Haus vor, und die Hausverwaltung muss davon erfahren.
Im Haus nachfragen, ob nur Ihre Wohnung kalt ist
Ölkessel im Reihenhaus steht still
Wo im Einfamilienhaus ein Ölkessel im Keller hängt, bleibt der Brenner bei einer Störung manchmal stumm. Wer Zugang zum Heizraum hat, liest den Tankstand ab und kontrolliert den Notschalter. Entstört wird nur einmal; weitere Versuche füllen den Brennraum mit Öl, das sich später entzünden kann.
Tankstand ablesen, Heizraum-Schalter kontrollieren
Wärmepumpe läuft, aber es bleibt kühl
Das Außengerät hinter dem Haus brummt, doch die Heizkörper bleiben kühl und auf dem Display steht eine Meldung. Vereisung und Abtauphasen gehören zum Betrieb. Dauert der Zustand an, schreiben Sie den Fehlercode ab. Die Sicherung im Zählerkasten und alle Anschlüsse am Gerät sind für Bewohner tabu.
Fehlercode notieren, Außengerät nur ansehen
Ein Heizkörper bleibt kalt, die anderen nicht
Im Schlafzimmer ist der Heizkörper kalt, im Wohnzimmer läuft alles. Oft sitzt der Stift im Ventil fest, oder in der oberen Hälfte des Körpers hat sich Luft gesammelt. Kopf abziehen, Stift antippen; hört man Gluckern, wird mit Schlüssel und Tuch entlüftet. Bleibt der Körper trotzdem kalt, kommen Ventil oder Strang infrage.
Thermostatkopf abnehmen, Ventilstift bewegen
Druck im Heizkreis fällt unter den Sollwert
Das Manometer zeigt weniger als vorgesehen, die Station oder Therme meldet Druckmangel. Welcher Druck stimmt, steht am Gerät oder in dessen Anleitung; Mehrfamilienhäuser brauchen wegen der Höhe mehr. Beim Auffüllen führen Füllschlauch und Systemtrenner das Wasser nach Anleitung ein; ist das unklar, übernimmt der Betrieb. Sinkt der Druck wiederholt, ist Wasser irgendwo ausgetreten.
Druck ablesen und mit dem Sollwert vergleichen
Fernwärme-Hausstation meldet eine Störung
Im Keller blinkt der Regler der Hausstation, die Heizkörper werden nicht mehr heiß. Die verplombte Primärseite ist Sache des Versorgers und bleibt ungeöffnet. Auf der Hausseite lesen Sie die Anzeige ab und sehen nach Meldungen zum Außentemperaturfühler. Wenn gleich mehrere Straßen kalt sind, liegt die Ursache eher im Netz.
Reglermeldung lesen, Plomben nicht anfassen
Heizungsnotdienst für Marzahn: hier anrufen.01579 2842274
Erste Prüfungen in der kalten Wohnung
- Bei Gasgeruch: raus und von draußen 112 Weder Licht noch Schalter noch Klingel bedienen, im Haus nicht telefonieren. Fenster öffnen, Wohnung und Haus verlassen, draußen die 112 oder die Störungsstelle des Gasnetzes verständigen. Die Heizung ist dann zweitrangig.
- Störungscode im Display notieren Notieren Sie Buchstaben und Zahlen wörtlich oder fotografieren Sie die Anzeige. Genauer als jedes Bauchgefühl benennt der Code die Störung, und er spart am Telefon viele Fragen.
- Raumregler und Betriebsart ansehen Prüfen Sie, ob Winterbetrieb eingestellt ist, das Zeitprogramm stimmt und die Temperatur hoch genug gewählt wurde. Vielleicht ist die Batterie des Reglers leer.
- Heizkörper einzeln befühlen Wärmen sich einzelne Heizkörper auf, andere nicht, liegt der Fehler im Raum. Bleiben alle in einem Strang kalt, sind mehrere Wohnungen übereinander betroffen, und die Verwaltung muss davon erfahren.
- Druck der Anlage ablesen Hat die Anlage ein Manometer, lesen Sie es ab. Die Nadel im grünen Bereich schließt Druckmangel aus; steht sie darunter, gehört die Zahl zum Anruf. Wasser nachzufüllen setzt Füllschlauch, Systemtrenner und die Anleitung des Geräts voraus, andernfalls bleibt es beim Betrieb.
Marzahn zwischen Wuhletal und Märkischer Allee
Nord, Mitte und Süd heißen die drei Ortslagen, und im Osten beginnt Brandenburg.
Zu den Nachbarn zählen Biesdorf, Hellersdorf, Kaulsdorf, Mahlsdorf und das brandenburgische Ahrensfelde. Zu Lichtenberg verläuft die Grenze entlang der Rhinstraße. Im Keller entscheidet der Blick auf die Geräte: Zähler und Plomben einer Station sprechen für Fernwärme, ein Kessel am Schornstein für eine eigene Anlage.
Die Großsiedlung Marzahn besteht überwiegend aus elfgeschossigen Plattenbauten. Rund um den Dorfkern von Alt-Marzahn liegen Kleinsiedlungsbereiche mit Einfamilienhäusern. Zu den Wohngebieten zählen das Landsberger Tor, die Ahrensfelder Terrassen, der Springpfuhl und die Cecilienstraße.
Durch Marzahn fließt die Wuhle.
Wie die Wärme ins Haus kommt
Fernwärme fließt im geschlossenen Kreislauf. Der Vorlauf bringt heißes Wasser, der Rücklauf führt das abgekühlte Wasser zurück zum Netz. Im Hausanschlussraum übernimmt eine Übergabestation die Wärme für Heizung und Warmwasser. Sie ist an Schaltkasten, Pumpen, Zählern und dem Regler zu erkennen, und ihr fehlen Brenner und Abgasrohr. Steht dort stattdessen ein Kessel mit Brenner, versorgt sich das Haus selbst.
Die Station hat zwei Seiten, getrennt durch den Wärmeübertrager. Primär sind Versorgerleitung, Absperrungen und Wärmemengenzähler, verplombt; hier arbeitet nur der Versorger. Sekundär sind Regler, Pumpen, Heizkreise und Warmwasserbereitung; dort wird der Heizungsbetrieb tätig. Wer im Keller keine Station findet, sucht Kessel oder Therme, denn nicht jedes Haus hängt am Netz. Die Hausverwaltung kennt den Zugang zum Raum und die Schlüssel.
Heizung in Marzahn zwischen Plattenbau und Einfamilienhaus
- In Plattenbauten der Großsiedlung hängt das Haus häufig per Hausanschluss an der Fernwärme.
- Die Wohnungen werden über Heizstränge versorgt, als Einrohr- oder Zweirohrheizung. Beim Einrohrsystem reihen sich die Heizkörper an einem gemeinsamen Strang auf, und das Heizwasser verliert von Körper zu Körper an Temperatur; am Ende der Reihe sind größere Flächen nötig.
- Wichtig ist der Unterschied zwischen Wohnung und Strang.
- Bleibt nur ein Heizkörper kalt, sind Ventil, Thermostatkopf oder Luft die Verdächtigen. Bleiben mehrere Wohnungen über- oder untereinander kalt, ist der Strang betroffen. Mieter informieren dann die Hausverwaltung, Eingriffe am Strang führt nur ein Fachbetrieb aus. Das Treppenhaus verrät oft, welche Wohnungen am selben Strang liegen.
- Im Einrohrsystem trifft ein gestörter Heizkörper die ganze Anlage, und ein hydraulischer Abgleich ist besonders wichtig.
- Darum stellen Bewohner Ventile nicht nach Gutdünken auf null. Das Warmwasser entsteht bei Fernwärme in der Hausstation, auch dort trennen Regler und Wärmeübertrager die Kreisläufe. Am Telefon nennen Sie außerdem die Etage.
Nach dem Anruf
Für das Gespräch reicht eine kurze Liste. Welches Gerät oder welche Station steht im Haus, was zeigt das Display, wie hoch steht die Nadel am Manometer, in welcher Etage wohnen Sie, und um welche Gebäudeart handelt es sich? Wer in einem Hochhaus wohnt, ergänzt, ob mehrere Wohnungen betroffen sind.
- PrüfenNotschalter und Betriebsart prüfen.
- AnrufenGebäudeart und Heizungsart sagen.
- VermittlungDer Auftrag geht an einen Fachbetrieb.
- AbrechnungAbgerechnet wird direkt mit dem Betrieb.
Für Marzahn und Ihr Haus wird ein Heizungsbetrieb aus der Region ausgesucht und an Sie vermittelt. Ursache und Reparatur sind Sache des Betriebs, eine Rechnung erhalten Sie direkt von ihm. Halten Sie Hausverwaltung und Schlüssel zum Heizungs- oder Hausanschlussraum erreichbar, damit der Zugang gelingt. Wer den Namen des Betriebs notiert, kann Rückfragen leichter zuordnen.
Heizkörper kalt? Rufen Sie an.01579 2842274
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