Ortsteil · Lichtenberg
Heizungsnotdienst in Alt-Hohenschönhausen
Alt-Hohenschönhausen liegt im Nordosten Berlins auf dem Barnim, im Süden verläuft die Grenze zu Lichtenberg an der Landsberger Allee. Wird es in der Wohnung kalt, lesen Sie zuerst Regler und Display ab und halten den Code fest. Dann greifen Sie zum Telefon.
Heizung Notdienst Alt-Hohenschönhausen bei Störungen
Diese Szenen kennen Mieter und Hausbesitzer, wenn die Wärme ausbleibt. Wer den ersten Handgriff kennt, schildert am Telefon genauer.
Heizung ausgefallen in Alt-Hohenschönhausen, Wohnung kalt
Kein Heizkörper in der Wohnung wird warm, obwohl draußen Frost herrscht. Sehen Sie an den Reglern nach, ob das Programm auf Absenkung steht oder die Betriebsart falsch gewählt ist. Prüfen Sie dann, ob in der Nachbarwohnung ebenfalls nichts läuft. Diese Beobachtung erleichtert später die Eingrenzung.
Betriebsart prüfen und bei den Nachbarn nachfragen
Der Duschhahn liefert kein warmes Wasser
Obwohl die Heizkörper warm sind, bleibt der Strahl unter der Dusche kalt. Dann ist meist der Warmwasserteil der Anlage betroffen: Speicher, Fühler oder Umschaltung. Drehen Sie den Hahn voll auf und beobachten Sie, ob das Wasser kurz warm wird. Dieses Detail zählt am Telefon.
Warmwasser voll aufdrehen und Verlauf beobachten
Gastherme geht auf Störung und bleibt aus
Die Therme im Bad meldet einen Fehler und schaltet ab. Die Abdeckung bleibt unberührt, denn dahinter arbeiten Brenner, Gasarmatur und Elektrik. Eine einmalige Entstörung über die Taste ist erlaubt. Danach zählen der Code im Display und der Druck am Manometer, nicht weitere Versuche.
Entstörtaste einmal, danach Code und Druck notieren
Ölkessel im Einfamilienhaus meldet Störung
In einem Einfamilienhaus steht im Keller ein Ölkessel. Der Brenner läuft nicht an. Als Erstes lesen Sie den Tankinhalt ab, denn leer ist leer. Danach darf einmal entstört werden, nie mehrfach, weil sich sonst Öl im Brennraum sammelt. Alles Weitere gehört in Fachhände.
Tankstand lesen, nur ein Entstörversuch, kein zweiter
Wärmepumpe liefert zu wenig Heizwärme
Außen steht die Wärmepumpe, doch im Haus bleibt es lau. Ein dünner Eisbelag und kurze Abtauphasen gehören zum normalen Betrieb. Ein dauerhaft vereistes Gerät oder ein Fehlercode im Regler zeigen eine Störung. Sicherungen und Anschlüsse bleiben unberührt, Sie lesen nur Anzeige und Code ab.
Code am Regler lesen, Außengerät nicht berühren
Fernwärme-Hausanschluss im Plattenbau fällt aus
Im Keller eines Plattenbaus sitzt oft ein Fernwärme-Hausanschluss mit Regler und Pumpen. Beobachten können Mieter die Anzeige am Regler und ob die Pumpen laufen. Plomben und Zähler auf der Netzseite sind tabu, sie werden nur vom Versorger geöffnet. Fällt die Wärme im ganzen Block aus, gibt die Verwaltung die Meldung weiter.
Reglermeldung ablesen, Plombe und Zähler nicht berühren
Kalte Heizkörper in Alt-Hohenschönhausen? Kurz anrufen.01579 2842274
Handgriffe, die Sie selbst erledigen
- Bei Gasgeruch das Haus verlassen Wer Gas riecht, schaltet nichts ein, klingelt nicht und telefoniert nicht im Haus. Fenster öffnen, ins Freie gehen, im Freien beim Gasnetzbetreiber über dessen Störungsnummer oder über Notruf 112 Hilfe rufen. Der Heizungsbetrieb ist nicht der erste Anruf.
- Raumregler, Uhr und Betriebsart prüfen Eine falsche Uhrzeit, ein Absenkprogramm oder die Sommereinstellung lassen die Heizung scheinbar ausfallen. Die Korrektur gelingt ohne Werkzeug.
- Heizkörper entlüften Hören Sie Gluckern, schalten Sie eine Wohnungstherme kurz aus (an der Hausanlage bleibt der Heizraum tabu), legen ein Tuch unter das Ventil und öffnen es mit dem Schlüssel, bis Wasser kommt. Dann kontrollieren Sie, ob der Druck gefallen ist.
- Hausverwaltung über den Ausfall informieren Mieter melden die Störung der Verwaltung. Dort liegen die Unterlagen zur Anlage, und sie kann Zugang zu Keller und Station geben.
- Wärme in der Wohnung halten Halten Sie die Fenster geschlossen, lassen Sie Türen zu Räumen mit Leitungen offen und bleiben Sie in einem Raum. Herd, Grill oder Heizlüfter eignen sich nie als Wärmequelle.
Heizung in Alt-Hohenschönhausen zwischen Seen und Siedlungen
Im Osten bildet der Berliner Außenring die Grenze zu Marzahn. Für die Beschreibung am Telefon zählt die Anschrift mit Aufgang, Etage und Lage der Wohnung im Haus. Obersee und Orankesee sind die einzigen größeren Gewässer des Ortsteils und durch den Obersee-Orankesee-Park miteinander verbunden.
Der Dorfkern ist ein Straßendorf um die Hauptstraße, in dem Punkthochhäuser neben alten Bauernhäusern stehen. Plattenbauten entstanden in den Gebieten Hohenschönhausen I und II. Wilhelmsberg ist eine ehemalige Arbeitersiedlung, von deren Originalbebauung nur noch ein Bruchteil erhalten ist.
Am Orankesee und am Obersee liegt ein Villenviertel mit ein- bis zweigeschossigen Häusern im Landhausstil. Am Malchower Weg steht die Bruno-Taut-Siedlung mit Doppelhäusern, und am nordöstlichen Rand liegt eine Gartenstadt mit aufgelockerter Bebauung. Ein Einfamilienhaus hat meist eine eigene kleine Anlage, ein Block eine große Zentralanlage.
Früher bezog der Ort Stadtgas aus dem Gaswerk Lichtenberg, auch die Villenkolonien waren an die städtischen Gaswerke angeschlossen.
Fernwärme-Station und Gasnetz im Haus
Die Station im Keller gibt die Wärme aus dem Fernwärmenetz an Heizung und Warmwasser des Hauses weiter, meist trennt ein Wärmeübertrager die beiden Kreise. Wer im Keller Rohre mit Absperrungen, einen Zähler und einen Regler sieht, schaut auf eine solche Hausstation.
Ein Kessel mit Brenner und Abgasrohr oder eine Therme in der Wohnung gehört dagegen zu einer Gas- oder Ölanlage. Ob Ihr Haus zur einen oder anderen Gruppe gehört, steht in den Unterlagen der Verwaltung. Ein Foto vom Raum genügt als Anhaltspunkt.
Plattenbau: Hausanschluss, Stränge, Heizkörper
Im Plattenbau kommt die Wärme häufig über einen Fernwärme-Hausanschluss.
Von der Station im Keller führen Stränge durch die Aufgänge in die Wohnungen, dort sitzen Heizkörper an Ein- oder Zweirohrsystemen. Welches System ein bestimmtes Haus hat, sagt die Verwaltung, nicht der Gebäudetyp. Das Heizwasser kühlt unterwegs ab, deshalb sind die letzten Heizkörper im Strang manchmal kälter.
Zwei Fälle sind zu unterscheiden: Eine einzelne Wohnung bleibt kalt, oder ein ganzer Strang. Bei der Einzelwohnung liegt es meist an Thermostat, Ventil oder Luft. Ein kalter Strang betrifft Wohnungen übereinander, hier hilft kein Entlüften in nur einer Wohnung.
Nach dem Anruf geht es so weiter
Teilen Sie Gerät, Code, Druckwert, Gebäudeart und Etage mit. Wohnen Sie im Plattenbau, sagen Sie, ob andere Wohnungen im Aufgang betroffen sind. Danach wird ein Heizungsbetrieb aus der Region vermittelt. Je mehr Eckdaten Sie nennen, desto weniger Rückfragen entstehen.
- PrüfenNotschalter und Betriebsart prüfen.
- AnrufenGerät, Code und Etage nennen.
- VermittlungDer Auftrag geht an einen Fachbetrieb.
- AbrechnungAbgerechnet wird direkt mit dem Betrieb.
Die Details klären Sie mit dem Betrieb. Der Betrieb arbeitet am Gerät und an der Hausseite der Station, während die verplombte Primärseite beim Versorger bleibt; bezahlt wird beim Betrieb selbst.
Wohnung kühlt aus? Rufen Sie an.01579 2842274
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