Ortsteil · Lichtenberg
Neu-Hohenschönhausen: Heizung und Warmwasser im Notfall
Kalte Heizkörper, eine blinkende Anzeige und eine Brause, die nicht richtig warm wird: So kann ein Tag beginnen. Neu-Hohenschönhausen liegt im Nordosten Berlins auf der Barnim-Hochfläche, die Wohnhäuser sind überwiegend Plattenbauten, meist mit sechs oder elf Geschossen. Ein paar ruhige Handgriffe bringen Klarheit, bevor Sie anrufen.
Handgriffe ohne Risiko
- Gasgeruch: raus und von draußen 112 Riecht es nach Gas, bleibt jeder Schalter aus, es wird nicht telefoniert und nicht geklingelt. Fenster öffnen, Haus verlassen, im Freien den Gasnetzbetreiber (Störungsstelle) oder den Notruf 112 alarmieren; der Heizungsbetrieb ist hier nicht der erste Anruf.
- Raumregler, Uhr und Betriebsart prüfen Ein Programm, das auf Absenkung oder Sommer steht, täuscht einen Ausfall vor. Mit einem Blick ist das geklärt, ohne irgendein Bauteil anzufassen.
- Display-Code ablesen Fehlermeldungen sind ein Hinweis auf den betroffenen Bereich. Schreiben Sie sie unverändert ab, damit der Betrieb den Fall schon am Telefon eingrenzen kann.
- Heizkörper kontrollieren Fühlen Sie, ob alle Heizkörper kalt sind oder nur einzelne. Unten warm und oben kalt deutet auf Luft, komplett kalt eher auf eine Störung der Anlage. Notieren Sie, in welchen Räumen es zuerst kalt wurde.
- Nachbarn und Verwaltung fragen Bei Fernwärme betrifft eine Störung oft mehrere Wohnungen. Wer erfährt, ob andere ebenfalls frieren, hilft der Verwaltung beim Eingrenzen.
Heizung Notdienst Neu-Hohenschönhausen nach Anzeichen
Woran sich die Störung erkennen lässt, bestimmt den ersten Griff. Diese Anzeichen reichen vom stillen Regler bis zum Brummen im Keller.
Heizung ausgefallen Neu-Hohenschönhausen, ganze Wohnung kalt
Im Wohnzimmer kühlt es ab, im Bad bleibt der Handtuchheizkörper kalt, und nirgends rauscht Wasser. Betrachten Sie den Raumregler, die Uhr und die Betriebsart. Sommer- oder Absenkprogramm sind schnell erkannt. Zeigt die Anzeige einen Fehler, schreiben Sie ihn wörtlich ab und prüfen, ob in anderen Wohnungen Wärme ankommt.
Raumregler, Uhr und Betriebsart prüfen
Wartung versäumt, Geräte knacken und takten
Ein Knacken in der Leitung, ein Brenner mit kurzen Läufen oder ein flackernder Warmwasserwert deuten auf eine lange nicht gewartete Anlage hin. Das behebt kein Handgriff am Regler. Notieren Sie Geräusche und den Zeitpunkt, an dem sie auftreten. Die Abgasführung prüft der Schornsteinfeger bei seiner Messung.
Geräusche und Zeitpunkt aufschreiben
Station im Keller zeigt eine Meldung
Im Technikraum des Hauses sitzen Zähler, Regler und Pumpen der Fernwärme-Übergabestation. Leuchtet eine Störmeldung, schreiben Sie sie ab. Die verplombte Primärseite öffnet nur der Fernwärmeversorger. Die Hausseite behandelt ein Heizungsbetrieb. Fehlt die Wärme zugleich in mehreren Häusern, spricht das für eine Ursache im Netz.
Meldung am Regler ablesen, Plomben lassen
Die Dusche liefert nur lauwarmes Wasser
Heizkörper werden warm, aber das Duschwasser erreicht keine angenehme Temperatur. Bei Fernwärme bereitet ein Wärmeübertrager im Haus das Warmwasser, bei einer Therme der Kombikessel in der Wohnung. Stellen Sie fest, welche Variante vorliegt, und sehen Sie den Sollwert am Regler. Ist er normal, sucht der Betrieb weiter.
Sollwert der Warmwasserbereitung ablesen
Gastherme zündet nicht
Wo eine Wandtherme hängt, blinkt nach dem Start eine Störung, und das Gerät bleibt aus. Zuerst lesen Sie den Code, dann folgt höchstens ein Entstörversuch. Die Verkleidung bleibt zu. Bei Gasgeruch bleibt jeder Schalter aus, im Haus wird nicht telefoniert, und das Haus wird verlassen. Vor der Haustür erreichen Sie die Störungsnummer des Gasnetzbetreibers oder die 112, nicht den Heizungsbetrieb.
Code lesen, höchstens einmal entstören
Ölbrenner im Heizraum bleibt aus
Wo eine Ölanlage mit Tank im Haus steht, gilt eine eigene Reihenfolge. Der Brenner steht dann still, und eine rote Lampe zeigt die Störung. Prüfen Sie den Füllstand, sehen Sie auf den Ölfilter und entstören Sie einmal. Mehrfach darf es nicht sein, weil sich Ölreste sammeln und Verpuffungen drohen.
Füllstand ablesen, Ölfilter ansehen
Heizungsnotdienst für Neu-Hohenschönhausen: hier anrufen.01579 2842274
Heizung in Neu-Hohenschönhausen zwischen Pfuhl und Plattenbau
Nördlich liegen Malchow, Wartenberg und Falkenberg, östlich Marzahn, südlich Alt-Hohenschönhausen.
Während der Norden des Bezirks dörflich geprägt ist, bestimmen in Neu-Hohenschönhausen Großsiedlungen in Plattenbauweise das Bild. Zu den Gewässern zählen der Dekrapfuhl und der Krumme Pfuhl.
Zur Großsiedlung Hohenschönhausen-Nord zählen der Mühlengrund, das Ostseeviertel sowie zwei weitere Neubauviertel. Im Ostseeviertel stehen Punkthochhäuser an der Zingster Straße. Eine Hausanschlussstation liegt meist im Keller oder in einem Technikraum, den die Verwaltung aufschließt.
Das Uckermärkische Viertel wird auch Neu-Falkenberg genannt, das Mecklenburger Viertel Neu-Wartenberg.
Wenn der Hörer aufgelegt ist
Zum Gespräch gehören Anlagenart, Anzeige am Display, Druck, Haustyp und Etage. Mit diesem Bild vor Augen wird der Heizungsbetrieb aus der Region gewählt, der zur Störung passt. Hilfreich ist zudem der Hinweis, ob das Haus mit Fernwärme, Gas oder Öl heizt.
- PrüfenAnzeige notieren, Druck ablesen.
- AnrufenGerät, Code und Etage nennen.
- VermittlungEin Heizungsbetrieb aus der Region übernimmt.
- AbrechnungAbgerechnet wird direkt mit dem Betrieb.
Der Betrieb übernimmt Gerät und Hausseite der Station; die verplombte Primärseite bleibt dem Versorger vorbehalten, und abgerechnet wird direkt mit dem Betrieb. Wohnungstür, Keller und Technikraum sollten erreichbar sein, und in Mehrfamilienhäusern erleichtert es die Arbeit, wenn Hausmeister oder Verwaltung vorab wissen, wann jemand zur Station muss. Ein Zettel an der Haustür mit Name und Etage kann ebenfalls helfen.
Wohnung kühlt aus? Rufen Sie an.01579 2842274
Fernwärme im Haus verstehen
Im Fernwärmenetz transportiert der Vorlauf das erhitzte Wasser zu den Abnehmern, über den Rücklauf fließt das abgekühlte Wasser im geschlossenen Kreislauf zurück. Eine Übergabestation im Keller gibt die Netzwärme an Heizkreis und Warmwasserbereitung des Hauses weiter. Vorlauf und Rücklauf sind zwei Leitungen, die im Keller meist gedämmt nebeneinander verlaufen.
Ob ein bestimmtes Gebäude an der Fernwärme hängt, zeigt der Keller: Zähler, Plomben und starke Rohre mit Vorlauf und Rücklauf sprechen dafür. Ob das eigene Haus angeschlossen ist, lässt sich im Keller ablesen, etwa an der Übergabestation mit Wärmeübertrager und Zähler.
Hausanschluss und Stränge in der Großsiedlung
- Plattenbauten haben oft einen Fernwärme-Hausanschluss im Keller.
- Von dort laufen Stränge als Ein- oder Zweirohrheizung durch die Geschosse zu den Wohnungen. Ob ein bestimmtes Haus ein Ein- oder Zweirohrsystem hat, kann nur die Verwaltung beantworten; Annahmen helfen nicht.
- Entscheidend ist die Unterscheidung von Wohnung und Strang.
- Bleibt allein die eigene Wohnung kühl, kommen Regler, Ventil, Luft oder ein einzelner Heizkörper in Betracht. Sind mehrere übereinanderliegende Wohnungen betroffen, gehört der Strang in den Blick. Eingriffe dort erledigt nur ein Fachbetrieb.
- Wer zur Miete wohnt, schildert der Hausverwaltung, was er beobachtet hat.
- Sie öffnet Keller und Technikraum und weiß, welche Wohnungen an welchem Strang hängen. Entlüften am eigenen Heizkörper bleibt erlaubt, am Strang selbst oder an Absperrungen im Keller wird nichts verändert. Wer unsicher ist, lässt die Finger davon und beschreibt dem Betrieb stattdessen genau, was zu sehen und zu hören ist, etwa Rauschen, Gluckern oder völlige Stille in den Leitungen.
Bezirk Lichtenberg auf der Linie
- Bezirk Lichtenberg
- Neu-Hohenschönhausen
- Alt-Hohenschönhausen
- Fennpfuhl
Bezirk und weitere Ortsteile
- Bezirk Lichtenbergalle Ortsteile
- Alt-HohenschönhausenBezirk Lichtenberg
- FennpfuhlBezirk Lichtenberg
Heizung in Neu-Hohenschönhausen ausgefallen? Rufen Sie an.
Heizungsnotdienst01579 2842274